Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Fa. Südspessartholz, Inh. Sebastian Will, und dem Kunden. Sie gelten für alle Verträge über den Verkauf von und die Belieferung des Kunden mit Brennholz für den privaten und kleingewerblichen Bereich.
1.2 Unser Verkaufspersonal ist nicht berechtigt, mündlich abweichende und zusätzliche Vereinbarungen mit dem Kunden zu treffen.

§ 2 Vertragsschluss

2.1 Die auf unserer Website ausgewiesenen oder auf anderem Wege (mündlich oder in Textform) mitgeteilten Vertragskonditionen sind freibleibend. Aufträge gelten erst dann als rechtsverbindlich angenommen, wenn sie von uns bestätigt wurden.
2.2 Bei einer Bestellung über unsere Website gibt der Kunde über den Button „zahlungspflichtig bestellen“ ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt erst mit der Bestätigung durch uns zustande.
2.3 Der Kunde hat die Möglichkeit, sich auf unserer Website als Kunde zu registrieren. Die Daten werden im Einklagen mit den geltenden datenschutzrechtlichen Vorgaben in unserer Kundendatenbank gespeichert und für jede weitere über unsere Website getätigte Bestellung des Kunden zu Zwecken der Auftragsabwicklung und Rechnungsstellung wiederverwendet. Unsere unter https://www.suedspessartholz.de/ abrufbare Datenschutzerklärung informiert den Kunden über seine diesbezüglichen Rechte sowie unsere datenschutzrechtlichen Pflichten.
2.4 Soweit sich die registrierten Daten des Kunden ändern, ist allein der Kunde dafür verantwortlich, entsprechende Aktualisierungen vorzunehmen. Entsprechende Änderungen können nach erstmaliger Registrierung jederzeit online vorgenommen werden. Der Kunde ist verpflichtet, das bei der Registrierung vergebene Passwort geheim zu halten und vor dem Zugriff unberechtigter Dritter zu schützen. Wir übernehmen keine Haftung für einen Missbrauch der persönlichen Zugangsdaten des Kunden. Wir behalten uns vor, eine Registrierung zu sperren, wenn ein objektiv begründeter Verdacht auf Missbrauch im obigen Sinne oder objektiv begründeter Verdacht der Angabe falscher Daten besteht.

§ 3 Preise und Zahlungen

3.1 Die auf unserer Website angegebenen Preise für Brennholz gelten inklusive MwSt und zzgl. Verpackung, Transport und sonstiger Mehrkosten nach gesonderter Vereinbarung.
3.2 Der jeweilige Kaufpreis ist bei einem Kauf vor Ort unmittelbar zu entrichten oder bei einer Bestellung über unsere Website vor der Abholung bzw. Lieferung der Ware über eine der von uns angebotenen Zahlungsmöglichkeiten (z.B. Kreditkarte) zu leisten. Unsere Fahrer im Außendienst sind zum Inkasso berechtigt.
3.3 Der jeweilige Kaufpreis ist bei einem Kauf vor Ort unmittelbar zu entrichten oder bei einer Bestellung über unsere Website vor der Abholung bzw. Lieferung der Ware über eine der von uns angebotenen Zahlungsmöglichkeiten (z.B. Kreditkarte) zu leisten. Unsere Fahrer im Außendienst sind zum Inkasso berechtigt.

§ 4 Abholung & Lieferung

4.1 Soweit der Kunde eine Bestellung zur Abholung aufgegeben hat, liegt diese ab dem in der Bestellbestätigung mitgeteilten Termin bei uns zur Abholung zu den auf unserer Website angegebenen Öffnungszeiten bereit.
4.2 Bei einer Belieferung des Kunden gelten mitgeteilte voraussichtliche Lieferfristen und -termine stets nur annähernd, es sei denn, dass ausdrücklich ein fester Termin oder eine bestimmte Frist zugesagt wurde.
4.3 Der Kunde hat bei einer Belieferung zu gewährleisten, dass er oder ein Vertreter zum mitgeteilten voraussichtlichen Lieferzeitpunkt vor Ort ist und die Lieferung in Empfang nehmen kann. Kommt der Kunde in Annahmeverzug, sind wir berechtigt, die uns hierdurch entstehenden Kosten, ggf. auch für Standzeiten, ersetzt zu verlangen.
4.4 Bei Nichtverfügbarkeit der Ware werden wir den Kunden unverzüglich hierüber informieren und dem Kunden im Falle eines Rücktritts eine bereits erhaltene Gegenleistung unverzüglich erstatten.
4.5 Bei Vertragsschluss nicht vorhersehbare Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt berechtigen uns, die Leistung um die Dauer der Behinderung hinauszuschieben. Beginn und Ende solcher Hinderungsgründe werden dem Kunden unverzüglich mitgeteilt. Soweit infolge der Verzögerung dem Kunden die Abnahme oder uns die Lieferung nicht mehr zumutbar ist, ist die jeweilige Partei zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Hinsichtlich des noch nicht erfüllten Teils bereits erhaltene Gegenleistungen sind im Falle des Rücktritts unverzüglich zurückzugewähren.

§ 5 Beschaffenheit und Haftung

5.1 Holz ist ein Naturprodukt. Die Angaben von Mengen, Maßen, Trockenheitsangaben und Qualitäten in Preislisten, Angeboten, auf unserer Website und in sonstigen Werbematerialien dienen daher nur als Richtschnur und werden nur dann ausdrücklicher Vertragsinhalt, wenn wir dies in Textform zusagen. Auch Proben und Muster gelten als annähernde Anschauungsstücke für Qualität und sonstige Beschaffenheit.
5.2 Abweichungen von bis zu 10% Volumen der bestellten Ware sind unvermeidlich und führen nicht zu Sachmängelansprüchen. Als „trocken“ bezeichnete Ware wird von uns stichprobenartig geprüft und hat beim Verladen einen Feuchtigkeitsgehalt von unter 20 %. Spätere Reklamationen aufgrund einer Verschlechterung des Feuchtigkeitsgehalts durch falsche Lagerung oder Witterungseinflüsse beim Kunden sind ausgeschlossen. Nicht ausdrücklich als „trocken“ deklarierte Ware ist nicht zum sofortigen Abbrand geeignet und muss vom Kunden entsprechend gelagert werden.
5.3 Schadensersatzansprüche des Kunden wegen offensichtlicher Mangelhaftigkeit der von uns gelieferten Ware sind ausgeschlossen, wenn er uns den Mangel nicht innerhalb einer Frist von zwei Wochen ab Lieferung oder Abholung der Ware in Textform anzeigt.
5.4 Unsere Haftung auf Schadensersatz, gleich aus welchem Rechtsgrund (insb. bei Verzug, Mängeln oder sonstigen Pflichtverletzungen), ist vorbehaltlich nachfolgender Ziffer 5.5 auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
5.5 Die vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht für unsere Haftung wegen vorsätzlichen Verhaltens oder grober Fahrlässigkeit, für garantierte Beschaffenheitsmerkmale, wegen Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder nach dem Produkthaftungsgesetz.

§ 6 Eigentumsvorbehalt

6.1 Wir behalten uns das Eigentum an der gelieferten Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises für diese Ware vor.

§ 7. Datenschutz

7.1 Zum Zwecke der Erfüllung und Durchführung der Vertragsbeziehung werden von uns gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f EU-DSGVO personenbezogene Daten des Kunden erfasst und entsprechend den Bestimmungen der Europäischen Datenschutzgrundverordnung und des deutschen Bundesdatenschutzgesetzes verarbeitet. Unter anderem werden die erfassten Daten hierbei ggf. zur Erfüllung und Durchführung der Vertragsbeziehung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b und f EU-DSGVO an von uns eingesetzte Subunternehmer (z.B. Transportunternehmen) weitergegeben.
7.2 Die Daten werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung sowie den Zeitraum kaufmännischer und steuerlicher Aufbewahrungsfristen, üblicherweise zehn Jahre ab dem Ende des Kalenderjahres, in dem der jeweilige Leistungsaustausch stattfand, aufbewahrt. Nach Ablauf dieses Zeitraums werden wir die Daten umgehend vernichten bzw. löschen.
7.3 Für den Zeitraum der Aufbewahrung ist der Kunde jederzeit berechtigt, um Auskunftserteilung über seine bei uns gespeicherten Daten zu ersuchen.
7.4 Der Kunde kann darüber hinaus jederzeit die Berichtigung oder Löschung einzelner personenbezogener Daten sowie eine Beschränkung der Datenverarbeitung verlangen bzw. der Datenverarbeitung widersprechen, soweit dies unserem berechtigten Interesse an der Fortsetzung der Datenverarbeitung, insbesondere vor dem Hintergrund der Vertragsdurchführung sowie der o.g. kaufmännischen und steuerlichen Aufbewahrungsfristen, nicht entgegensteht. Zudem steht dem Kunden ein Recht auf Datenübertragbarkeit zu. Die weiteren Rechte des Kunden ergeben sich aus Art. 15-23 EU-DSGVO und sind in unserer gesonderten Datenschutzerklärung unter https://www.suedspessartholz.de/ abrufbar.
7.5 Der Kunde ist berechtigt, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn er der Ansicht ist, dass die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt. Die Kontaktdaten der für uns zuständigen Aufsichtsbehörde lauten: Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, Präsident: Herr Thomas Kranig, Promenade 18, 91522 Ansbach, Postfach 606, 91511 Ansbach, Telefon: (0981) 1800093-0, Telefax: (0981) 1800093-800, poststelle@lda.bayern.de, http://www.lda.bayern.de.

§ 8. Onlinestreitbeilegung

8.1 Verbraucher haben die Möglichkeit, über die Online-StreitbeilegungsPlattform (OS-Plattform) der europäischen Union kostenlose Hilfestellung für die Einreichung einer Verbraucherbeschwerde zu einem Online-Kaufvertrag oder Online-Dienstleistungsvertrag sowie Informationen über die Verfahren an den Verbraucherschlichtungsstellen in der europäischen Union zu erhalten. Die OS-Plattform kann unter folgendem Link aufgerufen werden: http://ec.europa.eu/ consumers/odr/
Wir sind jedoch weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 9. Widerrufsrecht für Verbraucher

9.1 Bei nicht unmittelbar an unserem Verkaufsstandort abgeschlossenen Verträgen (z.B. über unsere Website oder telefonisch, per E-Mail oder Fax) steht Kunden, die Verbraucher gem. § 13 BGB sind, ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu:

Belehrung über das Widerrufsrecht: Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie der Fa. Südspessartholz, Inh. Sebastian Will, Große Steig 3, 97909 Dorfprozelten, Telefonnummer +49 (0) 93 92 – 93 59 334, E-Mail-Adresse info(at)suedspessartholz.de, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir holen die Ware ab. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren (Fracht und Verladekosten). Die Kosten werden auf höchstens etwa 500,00 EUR geschätzt. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.